智能手机、平板电脑的迅速普及,让医疗服务从医院诊所延伸至虚拟网络,杏树林、康康在线、用药助手、掌上医生等移动应用产品如雨后春笋般出现。这对传统医疗行业产生实质性的冲击,改变了现有的医疗健康服务模式。据统计,我国现有各种移动健康应用程序约有2000款。移动健康服务已经快速走在路上,移动医疗是大势所趋。
移动医疗能做啥?都有什么功能,能给人们带来哪些便利?
以医院体检中心为例,体检中心工作人员一定有过这样的经历,体检者不断打电话过来问“我的体检报告什么时候出来”“为什么还没有出来”“体检报告在哪里可以查” “请问我的尿常规报告是不是不达标”,很多工作人员的电话甚至成了公共电话,不胜其烦。
康康在线健康管理软件将围绕这些体检者常见问题,为体检中心提供完美解决方案。不仅帮助体检中心打造品牌影响力,而且还能帮助体检中心快速提升业绩。
功能:
1.快速看报告
体检者掏出手机立即看报告,体检中心不用再频繁接到体检者关于体检报告查询的咨询电话,既提高体检中心的工作效率,又能满足体检者最快看到报告的急切心理,从速度上超越对手;
体检报告终生有效,供体检者随身携带、多次查看,始终保留体检者中心影响力。
2.疾病关键字解读
体检报告中嵌入5000个疾病关键字,助体检者轻松看懂体检报告并普及健康观念;提高患者的满意度和体检者忠诚度;
3.电话咨询医生
当体检者看不懂报告或存有健康隐患时电话咨询医生,提供更好、超出预感的服务;由于一些体检客户体检报告看不懂或存在健康方面的疑问,这时候就可以电话咨询医生寻求专业建议,医生来自于各个体检中心的推荐,大部分都是资历很深厚的专家。这一项功能免除了体检者的后顾之忧,每日咨询次数都在千次以上。
充当VIP营销利器,体检中心可以重新设计体检套餐,为VIP用户批量赠送健康咨询费用,费用只限用于咨询体检中心所属医院的医生,通过这样贴心、个性化的私人医生服务,充实VIP用户健康管理内容,提高其忠诚度。
在健康管理落地困难的背景下,体检中心依托智能手机能为体检客户提供更有针对性、更有效率的服务,先胜一筹。
IDC的调查结果显示:全国范围已有17.5%的三级医院已部署移动应用,未来两年将有20.3%的三级医院计划部署移动应用,移动医疗是大势所趋,不但显着提高医护效率,优化医疗服务流程,更将有可能带来医疗服务的深刻变革。
未来,医疗信息数据的汇集和积累,包括患者的电子病历、健康档案数据等等,都需要有更好、更灵活的数据采集手段,以保证数据记录的完整性和交互的及时性,从而进一步提升医疗体验。而利用无线网络进行数据采集,将是必然选择。