APP保健咨询、PAD查房、“口袋医院”、“口袋体检”……这些加载了新技术、新媒体力量的创新医疗服务,成为刚刚揭晓的第七届中国健康年度总评榜上的新晋明星奖项。
2013年,是医药健康行业和移动互联网交织进步的一年。医改进入公立医院改革这一关键的“深水区”,与此同时,在自我健康管理时代,消费者获取信息的渠道增加,对互联网依赖加强,八成互联网用户会在线搜索医疗保健信息,其中超过六成信赖所找到的数据并影响购物决策。新技术、新媒体、新渠道、新模式、新品牌理论、新服务理念持续冲击医疗行业。从航母式医疗体服务模式,到APP医疗应用,诸如“康康在线”“看医生”等移动医疗项目打造的“口袋医院”相继进入医院诊疗服务环节,或者一个“追踪到底”给出院病人的贴心电话回访,公立医院管理者们正在用行动探索符合中国特色的医疗服务创新。
为此,此次健康年度总评榜也首次设立医疗服务创新论坛,就诊疗服务创新、流程优化、医患关系促进等方面进行深入探讨,希望有助于营造三甲医院管理者的良好沟通氛围,进一步推进医疗服务模式的创新与发展。