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体检中心面临信任危机
来源:康康在线 发布时间:2013-11-15 19:03

 一年一次的健康体检,人们希望它像一个守门员,为自己把守住健康之门。然而,“体检了就等于了解健康吗”?国内兴起7年左右的体检市场,正被越来越多的人接受,但也被越来越多的人误解,人们担心没病查出病,有病看不出。


资深专家—中华医学会健康管理分会副主任委员兼秘书长武留信提出一个问题:如果目前的一些弊病得不到解决,体检行业可能会面临诚信危机。


经历:买了体检未必买来健康


“送礼就送体检卡。”受这句广告语的影响,某公司经理准备在近期买两个体检套餐,作为礼物送给父母。“到体检中心查一查,如果没病我就放心了。”她希望用这种方式表达对双亲的一片孝心。


 可是体检完后她就打消了这个想法,因为她的体检表上显示是“低密度脂蛋白偏高”,但医生建议却是一堆吓人的字眼:“高脂血症易引起动脉粥样硬化、高血压、冠心病、糖尿病等疾病。”这明显存在的谬误让她无所适从,但又没有人告诉她怎么做。 

 

 同事的亲身经历也让她产生动摇,并且还投诉了市一家大医院体检中心。这位患者体检时,一切指标均正常,但在体检后不久,在另一家医院被确诊癌症。


 体检中心要问自己:体检的准确性由谁来监督?


 每年一次的单位体检只是走走过场吗?很多人对体检结果产生怀疑。由于没有权威机构的统计,各家体检中心的错误率还是个未知数,但质疑的声音已经出现。


 中华医学会健康管理分会秘书长武留信曾撰文指出:“健康体检作用被夸大宣传及高调承诺与受检者花费高,健康效果不理想,使得刚刚兴起的体检行业有可能面临诚信危机。”

解放军总医院健康体检中心主任曾强说:“我们在体检工作中经常遇到这样的问题,有的受检者因为出现不适症状,才花费数千元甚至上万元进行体检,最终的体检结果未见实质性病变,就引发了‘传统医学体检是否存在缺陷’的思考。”


体检中心亟需引入检后门诊或医生咨询


在这样一些情况下,体检中心需要有一个纠错的过程,要么引入专业医生提供检后门诊,要么由医生出面回答体检者的咨询,这样既可以为他们提供更好服务,还能消除掉可能会出现的负面情绪。康康在线拥有强大的电话咨询医生功能,可以帮助体检中心在这些方面做得更好,提高体检者的信任度和满意度。


市场:迅速成长的“大蛋糕”


早在2000年以前,体检在河南还不能称其为市场,仅局限于就业、参军及求学等选拔性体检,体检的实施单位也是政府指定的非营利性医疗机构。

此后,当越来越多的人们相信,健康投资收益最大时,以前被认为可有可无的体检,被越来越多的人重视起来,需求的增加也带来体检市场的膨胀。

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