看病是一个复杂而耗时的过程：排队挂号、一个接一个的检查、等待医生填写处方单、向不同科室说明症状。幸运的是，医疗行业移动技术的进步正在改变医生与患者之间的沟通方式，让看病变得更加惬意、更加高效、更加安全。
信息技术飞速发展,人们对医生有着越来越多的期望，比如他们希望能够通过在线的方式，或者通过平板电脑和手机应用获得自己的电子医疗记录档案，希望能在住院期间与家人保持联系等，许多人希望通过手机进行体检健康管理。康康在线调查显示：大量的人都渴望用自己的智能手机和平板电脑更好地管理他们的体检健康信息,超过三分之一的受访者在网上说,他们非常希望使用智能手机或平板电脑,询问医生问题,或查看体检报告。
类似的受访者希望使用手机和平板电脑也能体验实际的体检健康管理服务。如手机查询体检结果、疾病问诊、健康咨询。这种体检健康管理类应用程序,目前全国有且仅有“康康在线”一个产品。调查结果显示,数字帮助保健的需求是非常必须要的,但大的问题依然存在：消费者在他们的移动设备将能够得到什么类型的服务？细节决定成败,这些问题都是需要细节上的仔细研究。
